Ik heb een webhosting pakket afgesloten welke maandelijks betaald dient te worden (optie voor in 1 keer was er niet). Een installatiebedrag heb ik al betaald. Echter heb ik er spijt van gezien het niet helemaal vlekkeloos gaat van begin af aan al niet.
Is het toegestaan binnen 7 dagen op te zeggen omdat het via internet gekocht is?
Fout, webhosting is geen maatwerk product. Je kan binnen 7 dagen je geld terug krijgen, de webhosting provider is (wettelijk) verplicht je het betaalde bedrag te retourneren.
Dit gaat dus op voor webhosting en reseller hosting, voor VPS en dedicated servers geldt dit niet.
Een domeinnaam is wel een maatwerk product. Van evt. domeinnamen krijg je dus geen geld terug.
Fout, webhosting is geen maatwerk product. Je kan binnen 7 dagen je geld terug krijgen, de webhosting provider is (wettelijk) verplicht je het betaalde bedrag te retourneren.
Dit is inderdaad correct, webhosting valt niet onder maatwerk producten. En je kan je dus beroepen op de wet Koop op Afstand. Binnen de termijn van 7 dagen.
Of het nou wel of geen regels zijn, waarom neem je niet gewoon contact met de verkoper op? Dan weet je het direct, en mocht het dan tot problemen leiden kun je hier altijd je vraag stellen.
Een webhoster zal je niet altijd op deze regel wijzen wanneer het 1 van de grotere partijen is, Zelf dit in het verlede ook al eens mee gemaakt namelijk.
Een consument-klant mag binnen zeven werkdagen na aanvraag het pakket annuleren, tenzij hij het binnen die termijn al is gaan gebruiken. Dus inloggen, uploaden, testen etcetera doen het recht van annuleren vervallen.
Een zakelijke klant mag nooit opzeggen binnen de zeven werkdagen, die mag alleen annuleren of opzeggen zoals in de algemene voorwaarden staan.
Dit topic is gesloten omdat er langer dan een maand niet meer in is gepost. Om toch een bijdrage te leveren aan deze discussie kun je een nieuw onderwerp openen en verwijzen naar deze pagina (http://www.tbforum.com/thread/153595.html)
26 nov 2010 11:25 
